Política de reembolso

Gracias por elegir mis servicios. Valoro su confianza y me comprometo a brindar un proceso transparente a todos mis clientes. Dado que mis servicios se centran principalmente en tareas programadas, preparativos que requieren mucho tiempo y eventos con aforo limitado, la siguiente política se aplica a todas las reservas y compras.

1. Reembolsos por servicio general
Me esfuerzo por alcanzar la excelencia en cada servicio que presto. Si no está satisfecho/a con una consulta o un servicio digital, por favor, póngase en contacto conmigo en un plazo de 7 días a partir de la entrega para comentar sus inquietudes. Si bien no suelo ofrecer reembolsos completos por el tiempo profesional dedicado, me comprometo a encontrar una solución justa, que puede incluir un crédito parcial o una sesión de seguimiento.

2. Cancelación y reprogramación
a) Sesiones individuales: Las cancelaciones o solicitudes de cambio de fecha realizadas con más de 48 horas de antelación a la hora de inicio prevista recibirán un reembolso completo o podrán trasladarse a una nueva fecha sin coste adicional.
b) Cancelaciones tardías: Las solicitudes realizadas entre 24 y 48 horas antes de la cita pueden estar sujetas a un cargo por cancelación del 50%.
c) Ausencias: Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación, o la no asistencia a una sesión programada, no son reembolsables.

3. Talleres, retiros y eventos especializados
Debido a la planificación logística y a la disponibilidad limitada de nuestros talleres y eventos grupales:
a) Las cancelaciones realizadas 14 días o más antes de la fecha de inicio del evento recibirán un reembolso completo (menos los gastos de gestión no reembolsables).
b) Las cancelaciones realizadas entre 7 y 13 días antes del evento recibirán un reembolso del 50%.
c) Las cancelaciones realizadas con menos de 7 días de antelación al evento no son reembolsables. Sin embargo, puede transferir su plaza a otra persona mediante notificación escrita previa.

4. Productos digitales
Salvo que se especifique lo contrario, todas las ventas de productos digitales (como guías descargables, contenido grabado o libros electrónicos) son definitivas y no reembolsables una vez que se ha accedido al enlace de descarga o se ha enviado.

5. Fuerza mayor
En el improbable caso de que yo, Magda Ewa Guryn, deba cancelar un servicio o evento debido a circunstancias imprevistas (por ejemplo, enfermedad, fallo técnico o desastre natural), se le ofrecerá la opción de un reembolso completo o un crédito para un servicio futuro.

6. Cómo solicitar un reembolso
Para solicitar un reembolso o una cancelación, envíeme un correo electrónico a magdaguryn@gmail.com.